Le membre
Aujourd’hui
L’institution propose, mais il ne sait pas ce qui existe — et ne s’engage pas.
Avec Ordo 360
Tout est au même endroit, simplement, que ce soit par l’IA, l’application ou le site.
Pour les ordres professionnels, barreaux, fédérations et associations.
Le membre paie sa cotisation.Et après ?
Ordo 360 est le nouveau siège de l’institution : systèmes, site, application, espace membre et accueil dans un seul écosystème, pour que le membre y trouve de la valeur, que l’équipe cesse d’éteindre des incendies et que la direction décide avec des données.
- Un écosystème
- Une identité
- Une expérience
Le cycle qui se répète chaque jour
Vous reconnaissez cette situation ?
Un membre cherche quelque chose et ne le trouve pas, se tourne vers l’accueil, se plaint — et la direction ne l’apprend que lorsque c’est déjà devenu une crise.
- 01Le membre
Le membre cherche quelque chose et ne le trouve pas.
- 02Le membre
Il se tourne vers l’accueil, le médiateur, la réclamation.
- 03L’équipe
L’équipe le ressent en premier : questions répétées, tâches manuelles, travail refait.
- 04La direction
La direction l’apprend en dernier, quand c’est déjà une crise.
- Le membre paie par obligation, mais n’y voit pas de valeur.
- L’équipe passe son temps à éteindre des incendies.
- La direction décide avec peu de données.
- Et l’héritage du mandat n’atteint pas la base.
La personne paie sa cotisation et ne trouve pas ce qu’elle cherche. Parfois, je ne sais même pas si elle a été prise en charge. Comment gouverner sans ces informations ?
La cause
Ce n’est pas un manque d’effort,c’est un manque de connexion.
Systèmes isolés
Chaque service a acheté le sien, et ils ne communiquent pas entre eux.
Technologie ancienne
Des plateformes dépassées, difficiles à maintenir et à faire évoluer.
Information dispersée
Des liens, sites et portails différents pour qui voulait simplement régler une chose.
Services cloisonnés
Chaque service fonctionne seul, et le membre en ressent les coutures.
Peu de données
On ne sait presque rien de ce que la base utilise, évalue et attend.
La technologie a numérisé la bureaucratie, mais elle a oublié le membre et l’expérience.
Le tampon physique est devenu un enregistrement électronique. Le papier est devenu un fichier numérique. Puis sont venus des dizaines de systèmes, un pour chaque besoin. Mais personne n’a regardé l’expérience de celui qui est de l’autre côté : la facilité de trouver ce dont il a besoin, de participer et de faire partie. C’est exactement là qu’Ordo 360 intervient.
Ce qu’est Ordo 360
Pourquoi 360.
Nous regardons l’expérience complète du membre : la gestion, la communication, les services, les données et la relation.
Ce que la base utilise, évalue et attend, mesuré à chaque point de contact.
Indicateurs, délibérations et mémoire des mandats au même endroit.
Un canal direct avec le membre, de la communication à l’accueil.
Demandes, attestations, événements, avantages et réservations dans un seul catalogue.
Publié une fois, visible à tous les points d’accès.
Cinq univers dans un seul écosystème :
- systèmes
- site
- application
- espace membre
- accueil
Modifié une fois, mis à jour partout.
Ce qui change en pratique
Trois expériences,une plateforme.
L’équipe
Aujourd’hui
Elle éteint des incendies, répète les tâches et dépend d’autres services pour chaque modification.
Avec Ordo 360
Chaque service est autonome pour publier ce qui le concerne, le manuel devient automatique, et les données indiquent où et comment s’améliorer.
La direction
Aujourd’hui
Elle décide sans données, ne connaît pas la satisfaction de la base et n’arrive pas à communiquer avec elle.
Avec Ordo 360
Des indicateurs, des enquêtes de satisfaction à chaque point de contact, un canal direct avec la base et un héritage de modernisation.
Ce que la plateforme contient
Tout ce que l’institution offre,au même endroit.
Seize volets prêts à l’emploi, organisés par utilisateur : le membre, l’équipe et la direction. L’institution active ce dont elle a besoin et évolue à son propre rythme.
Pour le membre
Portail, application, services, événements, avantages, espaces et accueil avec IA.
6 modules
- Portail, application et espace membre
- Services
- Événements et formations
- Avantages et partenariats
- Espaces et réservations
- Accueil avec IA
Pour l’équipe
Contenu, communication, enquêtes, paiements et documents dans un seul panneau.
5 modules
- Centre de contenus
- Communication avec la base
- Formulaires et enquêtes
- Paiements
- Fichiers et documents
Pour la direction
Indicateurs, mémoire des mandats, instances, gouvernance et transparence.
5 modules
- Indicateurs
- Mémoire des mandats
- Délibérations et instances
- Gouvernance
- Transparence
Les formules varient selon la taille de la base et les modules activés. Découvrir nos formules
Pour ceux qui s’occupent de la technologie.
Vous n’avez pas besoin de changer ce qui fonctionne.
Les systèmes que vous avez déjà et qui sont essentiels restent où ils sont. Ordo 360 s’y connecte et organise l’expérience par-dessus.
Un environnement propre
Chaque institution dispose de son propre environnement, avec des données séparées et protégées de celles des autres clients, sa marque et son domaine.
Une seule base
Portail, application, panneau et intégrations reposent sur la même base de code ; l’information est donc unique, et toute opération importante est enregistrée.
Infrastructure
Redondance et surveillance continue, avec l’enregistrement de qui a fait quoi et quand.
- Site
- Application
- Espace membre
- Accueil
Ordo 360Systèmes
Vous cessez d’éteindre des incendies et vous avez enfin sur qui compter.
L’écosystème évolue avec vous
Ce qu’une institution apprend,toutes en profitent.
Chaque client apporte de vrais problèmes qui deviennent des solutions, et ces solutions profitent à toutes les autres institutions. Qui arrive aujourd’hui reçoit plus de sept ans d’apprentissage accumulé. Ce que nous apprendrons demain profitera à ceux qui sont déjà là.
Solidité
Sept ans au cœur d’institutions comme la vôtre.
Tec Capital a plus de sept ans d’expérience avec les ordres et conseils professionnels : l’Ordre des avocats du Brésil (OAB) dans trois États, le Ministère public fédéral et d’autres entités, dans trois des cinq régions du Brésil.
- +120 000
membres servis à travers nos clients
- +7 ans
avec des ordres et conseils professionnels, depuis 2019
- 3 sur 5
régions du Brésil
- 0
intrusion dans l’historique des systèmes que nous développons et maintenons
- Des milliers
d’attaques bloquées chaque mois
- 24/7
de disponibilité, avec redondance et plan de continuité
- Allemagne et Brésil
infrastructure dédiée à l’Europe et à l’Amérique latine
Un haut niveau de satisfaction de nos clients
Institutions et entreprises accompagnées
- OAB/DF
- OAB/SC
- OAB/SE
- CAA/SC
- Instituto General Villas Bôas
- LinceGPS
- Allemagne: Des données en Europe
- Portugal: Adaptée à la réalité locale
- Espagne: Adaptée à la réalité locale
- Italie: Adaptée à la réalité locale
- Brésil: 3 sur 5 régions du Brésil
Portugal, Espagne et Italie.
La même technologie,de l’autre côté de l’Atlantique.
La plateforme qui modernise les ordres et conseils professionnels au Brésil arrive en Europe. Ordres professionnels, chambres et associations européennes peuvent désormais compter sur ce qui se fait de plus moderne et innovant.
Des données en Europe
Nous disposons d’une infrastructure de centre de données en Allemagne, au sein de l’Union européenne, avec redondance, sauvegarde et surveillance continue. Les données sont isolées, conformément au RGPD (Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne).
Adaptée à la réalité locale
La plateforme, le contenu, l’accueil et le support suivent les besoins propres à votre institution, à votre ordre et à votre pays.
Faites partie de cette modernisation continue, déjà mise en œuvre dans un pays aux dimensions continentales, sans perdre la qualité et l’attention que l’Europe exige.
Racontez-nous où vous en êtes.Nous vous disons par où commencer.
Un diagnostic gratuit, avec des gens qui connaissent de l’intérieur les institutions comme la vôtre. Sans engagement, sans présentation générique.
