O associado
Hoje
A instituição oferece, mas o associado não sabe o que existe — e não se envolve.
Com o Ordo 360
Tudo fica em um lugar só, de forma fácil, seja pela IA, pelo aplicação ou pelo site.
Para conselhos de classe, OAB, federações e associações.
O associado paga a quota.E depois?
O Ordo 360 é a nova sede da instituição: sistemas, site, aplicação, área do associado e atendimento em um único ecossistema, para que o associado encontre valor, a equipa deixe de apagar fogos e a direção decida com dados.
- Um ecossistema
- Uma identidade
- Uma experiência
O ciclo que se repete todo dia
Reconhece esta situação?
Um associado procura algo e não encontra, recorre ao atendimento, reclama — e a direção só descobre quando já virou crise.
- 01O associado
O associado procura alguma coisa e não encontra.
- 02O associado
Recorre ao atendimento, à ouvidoria, à reclamação.
- 03A equipa
A equipa sente primeiro: dúvidas repetidas, tarefas manuais, retrabalho.
- 04A direção
A direção descobre por último, quando já virou crise.
- O associado paga por obrigação, mas não vê valor.
- A equipa vive a apagar fogos.
- A direção decide com poucos dados.
- E o legado da gestão não chega à base.
A pessoa paga a quota e não encontra o que procura. Às vezes nem sei se foi atendida. Como é que se governa sem essa informação?
A causa
Não é falta de esforço,é falta de conexão.
Sistemas isolados
Cada setor comprou o seu, e eles não conversam entre si.
Tecnologia antiga
Plataformas desatualizadas, difíceis de manter e de evoluir.
Informação espalhada
Links, sites e portais diferentes para quem só queria resolver uma coisa.
Setores ilhados
Cada área opera por conta, e o associado sente a emenda.
Poucos dados
Quase nada se sabe sobre o que a base usa, avalia e precisa.
A tecnologia digitalizou a burocracia, mas esqueceu do associado e da experiência.
O carimbo físico virou protocolo eletrônico. O papel virou ficheiro digital. Depois vieram dezenas de sistemas, um para cada necessidade. Mas ninguém olhou para a experiência de quem está do outro lado: a facilidade de encontrar o que precisa, de participar e de fazer parte. É exatamente aí que o Ordo 360 entra.
O que é o Ordo 360
Por que 360.
Olhamos para a experiência completa do associado: da gestão, da comunicação, dos serviços, dos dados e do relacionamento.
O que a base usa, avalia e precisa, medido em cada ponto de contacto.
Indicadores, deliberações e memória das gestões no mesmo lugar.
Canal direto com o associado, da comunicação ao atendimento.
Requerimentos, certidões, eventos, benefícios e reservas num só catálogo.
Publicou uma vez, apareceu em todos os pontos de acesso.
Cinco universos em um único ecossistema:
- sistemas
- site
- aplicação
- área do associado
- atendimento
Alterou uma vez, refletiu em todo lugar.
O que muda na prática
Três experiências,uma plataforma.
A equipa
Hoje
Apaga incêndio, repete tarefas e depende de outras áreas para cada alteração.
Com o Ordo 360
Cada área tem autonomia para publicar o que é seu, o que era manual torna-se automático, e os dados indicam onde e como melhorar.
A direção
Hoje
Decide sem dados, não sabe a satisfação da base e não consegue se comunicar com ela.
Com o Ordo 360
Indicadores, inquéritos de satisfação em cada ponto de contacto, canal direto com a base e um legado de modernização.
O que a plataforma tem
Tudo o que a instituição oferece,num lugar só.
Dezesseis frentes prontas, organizadas por quem usa: o associado, a equipa e a direção. A instituição ativa o que precisa e evolui no próprio ritmo.
Para o associado
Portal, app, serviços, eventos, benefícios, espaços e atendimento com IA.
6 módulos
- Portal, app e área do associado
- Serviços
- Eventos e cursos
- Benefícios e convênios
- Espaços e reservas
- Atendimento com IA
Para a equipa
Conteúdo, comunicação, inquéritos, pagamentos e documentos num só painel.
5 módulos
- Central de conteúdo
- Comunicação com a base
- Formulários e inquéritos
- Pagamentos
- Ficheiros e documentos
Para a direção
Indicadores, memória das gestões, colegiados, governança e transparência.
5 módulos
- Indicadores
- Memória das gestões
- Deliberações e colegiados
- Governança
- Transparência
Os planos variam conforme o tamanho da base e os módulos ativados. Conheça nossos planos
Para quem cuida da tecnologia.
Não precisa de trocar o que funciona.
Os sistemas que já tem hoje e que são essenciais continuam onde estão. O Ordo 360 liga-se a eles e organiza a experiência por cima deles.
Ambiente próprio
Cada instituição tem o seu próprio ambiente, com dados separados e preservados dos restantes clientes, a sua marca e o seu domínio.
Uma base só
Portal, app, painel e integrações usam a mesma base estrutural de código; por isso a informação é uma só, e toda operação relevante fica registrada.
Infraestrutura
Redundância e monitorização contínua, com registo de quem fez o quê e quando.
- Site
- Aplicação
- Área do associado
- Atendimento
Ordo 360Sistemas
Deixa de apagar fogos e passa a ter com quem contar.
O ecossistema evolui consigo
O que uma instituição aprende,todas ganham.
Cada cliente traz problemas reais que se tornam soluções, e essas soluções chegam a todas as outras instituições. Quem entra hoje recebe mais de sete anos de aprendizagem acumulada. O que aprendermos amanhã beneficia quem já cá está.
Solidez
Sete anos dentro de instituições como a sua.
A Tec Capital tem mais de sete anos de experiência com ordens e conselhos profissionais: OAB em três estados, Procuradoria da República e outras entidades, em três das cinco regiões do Brasil.
- +120 mil
associados atendidos por meio dos nossos clientes
- +7 anos
com ordens e conselhos profissionais, desde 2019
- 3 de 5
regiões do Brasil
- 0
histórico de invasão nos sistemas que desenvolvemos e mantemos
- Milhares
de ataques mitigados por mês
- 24/7
de disponibilidade, com redundância e contingência
- Alemanha e Brasil
infraestrutura dedicada para a Europa e para a América Latina
Alto nível de satisfação dos nossos clientes
Instituições e empresas atendidas
- OAB/DF
- OAB/SC
- OAB/SE
- CAA/SC
- Instituto General Villas Bôas
- LinceGPS
- Alemanha: Dados na Europa
- Portugal: Adaptável à realidade local
- Espanha: Adaptável à realidade local
- Itália: Adaptável à realidade local
- Brasil: 3 de 5 regiões do Brasil
Portugal, Espanha e Itália.
A mesma tecnologia,do outro lado do Atlântico.
A plataforma que moderniza conselhos e ordens profissionais no Brasil chega à Europa. Ordens profissionais, câmaras e associações europeias agora poderão contar com o que há de mais moderno e inovador.
Dados na Europa
Contamos com infraestrutura de centro de dados na Alemanha, dentro da União Europeia, com sistemas de redundância, cópias de segurança e monitorização contínua. Os dados são isolados, em conformidade com o RGPD (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da União Europeia).
Adaptável à realidade local
A plataforma, os conteúdos, o atendimento e o suporte acompanham as necessidades específicas da sua instituição, da sua ordem e do seu país.
Faça parte desta modernização contínua, que já tem vindo a ser implementada num país de dimensões continentais, sem perder a qualidade e a atenção que a Europa exige.
Conte-nos como está hoje.Nós dizemos-lhe por onde começar.
Um diagnóstico gratuito, com quem conhece instituições como a sua por dentro. Sem compromisso, sem apresentações genéricas.
